Conditions générales de vente
Conditions de Vente (CGV)
1. Objet : Les présentes conditions régissent la vente des produits de la boutique Lonalina. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière du client.
2. Prix et Paiement : Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est non applicable (Art. 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande via les services sécurisés de Shopify.
3. Livraison : Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés. Lonalina n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.
4. Droit de Rétractation : Conformément à la loi, vous avez 14 jours pour changer d'avis.
Attention : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques (savons, soins) ne seront ni repris ni échangés s'ils ont été ouverts, descellés ou utilisés.
5. Garantie : En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, merci de nous contacter immédiatement à contact@lonalina.fr pour un échange ou un remboursement.
6. Litiges : Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Mulhouse.